élaCampaign

élaCampaign ist zusammen mit élaCustomer das Herzstück von MASA und unterstützt den gesamten Kampagnenprozess.

Durch eine einfache Strukturierung in die Phasen Planung, Zielgruppenselektion, Ausführung und Analyse ermöglicht élaCampaign neben einer sehr hohen Übersichtlichkeit vor allem eine deutliche Steigerung der Effizienz bei der Erstellung und Ausführung von Kampagnen. Dies ermöglicht Unternehmen, ihre Marketing- und Vertriebsaktionen kurzfristig zu erstellen, zu koordinieren und zu automatisieren. Da élaCampaign sowohl für Single- als auch für Multichannel-Kampagnen konzipiert wurde, ist der Anwender in der Lage, sowohl über die klassischen Vertriebs- und Kommunikationskanäle wie Telefon und Mailing als auch über die neuesten online Marketing Instrumente eine effiziente Kundenkommunikation durchzuführen.

Im Bereich Planung bietet élaCampaign alle notwendigen Workflow-Funktionalitäten und als Highlight einen Workflow-Editor zur eigenständigen Anlegung neuer und individuell für den Anwender zugeschnittener Kampagnen-Workflows. Darüber hinaus lässt sich bei mehrstufigen Kampagnen die Abfolge einzelner Schritte sicherstellen.

Die flexible und übersichtliche Zielgruppenselektion ist ein weiterer großer Pluspunkt der Anwendung. Wahlweise kann hier über drei verschiedene Modi selektiert werden. Von einem Easy Mode, über den einfache Selektionen innerhalb von Sekunden erstellt werden können, bis hin zu OLAP oder SQL basierten Selektion bietet élaCampaign für jeden Anwender den richtigen Selektionsmodus.

Erzeugte Selektionen können dann automatisch exportiert und entweder in eine Datenbank geschrieben oder per Datei-Transfer an einen Dienstleister übergeben werden. Somit lassen sich Kampagnen vollständig automatisieren und weiter beschleunigen.

élaCampaign bietet neben einem Standard-Reporting auch ein Ad-hoc fähiges Reporting. Mit den Funktionalitäten des Kampagnen-Dashboards lässt sich sowohl der direkte als auch der indirekte Response der Kunden auf Kampagnen visualisieren. Wird bei der Installation von élaCampaign ein Kampagnen-Cube erstellt (optional), können auch OLAP Auswertungen durchgeführt werden.

Funktionen / Vorteile

// Wesentlich effizientere Marketingprozesse

Durch den hohen Grad an Automatisierung können Kampagnen in kürzerer Zeit erstellt und ausgeführt werden.
Durch Steigerung der Marketingeffizienz werden damit Kosten eingespart

// Effizientere Budget- und Ertragsplanung

Durch die Einfachheit der Selektion sind alle Marketing-Anwender befähigt, Kampagnen, inklusive einer anspruchsvollen Zielgruppenselektion, selbstständig zu erstellen und auszuführen, so dass die vorhandenen Ressourcen optimal eingesetzt werden.

// Hochwertige Zielgruppenselektionen

Durch Verbesserung der Kundendatenanalyse bspw. mittels Data Mining Methoden: Voraussetzung für eine optimale Kundenansprache.

Dank des flexiblen Selektionsclients hat man die Größe der Zielgruppe zu jedem Zeitpunkt im Auge. Das ermöglicht eine genauere Auflagenplanung und deren Kalkulation, dadurch sind Einsparungen in Druck und Porto möglich.

// Vereinfachtes Kampagnenprozesses Management

Dies ermöglicht eine deutliche Erhöhung von parallel laufenden Kampagnen.
Steigerung des Kampagnen-Responses.

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// Referenzen